エラーメッセージのとおり、ライセンス番号を間違っています。入力した数字に間違いがあるはずですので確認してください。ライセンス番号をメールからコピーしてフォームに貼り付けるのが確実です。

エラーメッセージのとおり、パスワードを間違っています。入力した文字に間違いがあるはずですのでメールに記載された「パスワードの文字種」をよく見て確認してください。パスワードをメールからコピーしてフォームに貼り付けるのが確実です。

なお、間違えやすい文字の例を以下に挙げます。

・数字の 1 と英大文字の I (アイ)と英小文字の l (エル)
数字の 1 は文字の上端が左に折り返しています。書体によっては加えて文字の下端が左右に飛び出しています。
英大文字の I (アイ)は文字の上端と下端が左右に飛び出しています。
英小文字の l (エル)はゴシック体ではただの縦棒に見えます。明朝体では数字の 1 に似ますが上端の折れが水平寄りです。

・数字の 0 と英大文字の O (オー)
数字の 0 は文字幅がやや細く見えます。
英大文字の O (オー)は数字の 0 よりも文字幅が太く見えます。

ユーザーライセンス証明書(sai-01xxxxxxxxxx.slc)を開く必要はありません。下の画像のようにユーザーライセンス証明書をSAIがインストールされたフォルダに入れておくだけでSAIの起動時に自動的に認識されます。

ユーザーライセンス証明書が認識されない場合、考えられる原因は下記の通りですのでご確認ください。

・ユーザーライセンス証明書（"sai-01xxxxxxxxxx.slc"）がSAIがインストールされたフォルダ内に入っていない
ユーザーライセンス証明書は「SAIがインストールされたフォルダ」の中に無ければ認識されません。下の画像は「SAIがインストールされたフォルダ」に正しくユーザーライセンス証明書が入れられた状態です。「SAIがインストールされたフォルダ」にはSAIのプログラムなどSAIを構成する様々なファイルが格納されており、下の画像のようにそれらの構成ファイルと一緒にユーザーライセンス証明書が入っているようにしなければなりません。できていない場合はもう一度 ユーザーライセンス証明書のダウンロード の説明をよく読んで、ユーザーライセンス証明書を「SAIがインストールされたフォルダ」に入れてください。


・システムIDを間違って入力している
ユーザーライセンス証明書にはダウンロードフォームで入力したシステムIDが書き込まれています。SAIのメニューで表示されるシステムIDが書き込まれたユーザーライセンス証明書でなければ試用期間制限は解除できません。もう一度ライセンス証明書のダウンロードフォームでSAIのメニュー[その他]→[システムID]で表示されるシステムIDを入力してユーザーライセンス証明書をダウンロードしなおしてください。
なお、誤ってライセンス発行メールに記載されている「パスワードの文字種」を入力されないようご注意ください。

・ユーザーライセンス証明書をSAIがインストールされたフォルダに入れた後、SAIを再起動していない
SAIがインストールされたフォルダにユーザーライセンス証明書が入っていればSAIが起動した時にその証明書が自動的に読み込まれて認識されます。ユーザーライセンス証明書をSAIがインストールされたフォルダに入れた後、SAIを起動したままであるならSAIを一度終了して再度起動してください。Windowsを再起動する必要はありません。

・ソフトウェアパッケージ（"sai-1.0.x.zip"）を展開していない (Ver.1.0.x系のみ)
ソフトウェアパッケージ（"sai-1.0.x.zip"）を「すべて展開（解凍とも言います）」しておらず、圧縮された状態のままで開いていると思われます。Windows XP 以降では sai-1.0.x.zip を右クリックして表示されたメニューから「すべて展開」を実行することで展開することができます。その他のWindowsではZip形式に対応した展開(解凍)ソフトを使って展開してください。

なお、「ユーザーライセンス証明書が開けません」という問い合わせを頻繁に頂きますが、ユーザーライセンス証明書がSAIのフォルダ内に存在しているだけでSAIの起動時に自動的に認識されますので、別途ユーザーライセンス証明書を開いたりする必要はありません。

参考：
Q.ユーザーライセンス証明書(sai-01xxxxxxxxxx.slc)が開けません

ユーザーライセンス証明書のインストール手順を必ずどこか間違っています。下記の文書をご覧ください。

Q.ユーザーライセンス証明書が認識されません

製品化前のテスト版にはシステムIDの表示機能は存在しません。メニュー[その他]→[システムID]の機能は SAI Ver.1.0.0 から実装されました。SAI Ver.1.0.0 以降をダウンロードしてください。

製品化前のテスト版ではユーザーライセンス証明書を認識しません。ユーザーライセンス証明書は SAI Ver.1.0.0 以降で認識されます。SAI Ver.1.0.0 以降を使用してください。

はい。インターネットに接続されたコンピュータで「SAIを使用するコンピュータのシステムIDを指定」してユーザーライセンス証明書をダウンロードし、それをUSBメモリ等を使ってネットに接続されていないコンピュータ上のSAIがインストールされたフォルダにコピーしてください。ライセンスの購入とライセンス証明書のダウンロードを同時に行う場合の手順は下記の通りです。ライセンス証明書をダウンロードしてコピーする作業については ユーザーライセンス証明書のダウンロード で詳しく説明されていますので参考にしてください。

※SAI本体のインストールは済ませておくこと
1. [ネットなしコンピュータ] SAIを起動して、メニュー[その他]→[システムID]で表示されたシステムIDをメモする
2. [ネット接続コンピュータ] SAIのユーザーライセンスを購入して「ユーザーライセンス発行」メールを受け取る
3. [ネット接続コンピュータ] ライセンス番号とパスワード、メモしておいたシステムIDを使ってライセンス証明書をダウンロードする
4. [ネット接続コンピュータ] ライセンス証明書をUSBメモリなどにコピーする
5. [ネットなしコンピュータ] USBメモリ等からライセンス証明書をSAIがインストールされたフォルダにコピーする

試用されるだけならインターネットに接続されていなくても使用できます。

いいえ、ユーザーライセンスを買いなおす必要はありません。ユーザーライセンスを購入されるとユーザーライセンス証明書をダウンロードするためのライセンス番号とパスワードが送付されます。そのライセンス番号とパスワードを使ってもう一度ユーザーライセンス証明書をダウンロードしてSAIがインストールされたフォルダにコピーすればまたSAIを使用できるようになります。

まずSAIのフルセットをインストールして、次に新しいユーザーライセンス証明書のダウンロードを行ってください。

ユーザーライセンス証明書のダウンロード

参考：
Q.コンピュータを買い換えたらユーザーライセンスを買い直さないといけませんか？
Q.Windowsを再インストールしたらユーザーライセンスを買い直さないといけませんか？

SAI Ver.1（例：Ver.1.1.0, Ver.1.5.0, etc...）を使用する場合は買い直す必要はありません。もし将来 SAI Ver.2 がリリースされ、その使用を望むならライセンスのアップグレード（新規購入よりは安く）をしていただく事になると思います。これ以上の事は何も決めていません。

ハードウェアの交換などによりSAI内部で認識しているシステムIDが変わり、既存のユーザーライセンス証明書が認識できなくなる事があります。お手数ですが新しいシステムIDを指定してもう再度ユーザーライセンス証明書をダウンロードしてください。

別のケースとしては、SAIをウェブブラウザのキャッシュフォルダにインストールしてしまったためにライセンス証明書が削除されてしまったという事もあります。こちらについては下記をご覧ください。
Q.ある日突然SAIが試用期間に戻ってしまいました

ユーザーライセンス証明書にはそれをダウンロードした時に入力したシステムIDが書き込まれています。ユーザーライセンス証明書に書き込まれたシステムIDが、SAIを実行中のコンピュータのシステムIDと一致していない場合は正しいユーザーライセンス証明書と認められず試用期間が解除されません。

現在のコンピュータのシステムIDを指定して新しいユーザーライセンス証明書をダウンロードしてください。

ユーザーライセンス証明書のダウンロード

SAIのページの「ダウンロードとインストール」の節でダウンロードできるものが試用版を兼ねています。

ユーザーライセンス情報の自動再発行の画面を閉じてしまうとメール受信確認番号は無効になります。ユーザーライセンス情報の自動再発行の「２．メール受信確認」の画面を開いたままでメールを受け取りメール受信確認番号を入力してください。

ユーザーライセンス情報の自動再発行の画面を閉じていないのにメール受信確認番号が間違っていると表示される場合は、使用されているウェブブラウザに問題がある可能性があります。別のウェブブラウザで再発行手続きを行ってみてください。

ご登録情報(*1)の変更については登録情報の変更を希望する旨と下記の情報を添えてオンラインショップサポートまでご連絡ください。なお、ご連絡いただいた情報の不足や不一致によりライセンス所有者ご本人であると承認できない場合や、現在のご登録情報が個人を特定できるものになっておらず本人確認ができない場合はご登録情報の変更はできませんのであらかじめご了承ください。

件名
　・「登録情報の変更依頼」とするか、または登録情報の変更依頼と分かる件名を付けてください。

必須情報 ※心当たりが複数ある場合は列挙してください
　・変更後のメールアドレス (携帯電話のメールアドレスは不可)・お名前・ご住所 (変更がないものは書かなくて結構です)
　・ご登録されているメールアドレス(*1)
　・ご登録されているお名前(*1)
　・ご登録されているご住所(*1)

ご登録されているメールアドレスが分からない場合はメールアドレスの代わりに次のうちのどれかを提示してください。
　・ライセンス番号 (ライセンス証明書のファイル名がライセンス番号になっています)
　・ご注文番号 (クレジットカード決済の場合は「決済成功」メールの会員IDと同じものです)
　・クレジットカード決済の際に入力したお電話番号
　・BitCashのSAIに関する購入履歴のスクリーンショット

(*1) 一度もご登録情報の変更依頼をされた事が無い場合はご購入時に入力された情報となります。

ご登録されているメールアドレス(*1)でメールを受け取れる場合は ユーザーライセンス情報の自動再発行 をご利用ください。

ご登録されているメールアドレスが使用できない場合は新しいメールアドレスに登録変更いたしますので、メールアドレスの登録変更を希望する旨と下記の情報を添えてオンラインショップサポートまでご連絡ください。なお、ご連絡いただいた情報の不足や不一致によりライセンス所有者ご本人であると承認できない場合や、現在のご登録情報が個人を特定できるものになっておらず本人確認ができない場合はご登録メールアドレスの変更はできませんのであらかじめご了承ください。

件名
　・「登録メールアドレスの変更依頼」とするか、またはメールアドレスの変更依頼と分かる件名を付けてください。

必須情報 ※心当たりが複数ある場合は列挙してください
　・変更後のメールアドレス (携帯電話のメールアドレスは不可)
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　・ご登録されているご住所(*1)

ご登録されているメールアドレスが分からない場合はメールアドレスの代わりに次のうちのどれかを書いてください。
　・ライセンス番号 (ライセンス証明書のファイル名がライセンス番号になっています)
　・ご注文番号 (クレジットカード決済の場合は「決済成功」メールの会員IDと同じものです)
　・クレジットカード決済の際に入力したお電話番号
　・BitCashのSAIに関する購入履歴のスクリーンショット

弊社からご登録情報の変更が完了した事をお知らせするメールが届いたら、改めて ユーザーライセンス情報の自動再発行 をご利用ください。

(*1) 一度もご登録情報の変更依頼をされた事が無い場合はご購入時に入力された情報となります。